Contact

A partir du 01/01/08, le “Forfait SAV” est facturé 160 € HT net. Il comprend le déplacement du technicien sur l’ensemble du territoire national et 1 heure de main d’œuvre. L’heure supplémentaire de main d’œuvre est facturée 41 € HT net. Les pièces détachées sont facturées en sus.

• La mise en service des baignoires Balnéo Intens'up eau, Intens’up mixte et des Spas chez les distributeurs et particuliers.
  Cette prestation est gratuite pour les concepts Balnéo suivants : Riverbath, Sok et Deseo.
   
• Les interventions de dépannage.
   
• La remise en état de baignoires Balnéo exposées dans les salles d’exposition des distributeurs en vue de leur revente.
  Cette prestation permet au produit de bénéficier d’une garantie de 1 an à compter de leur remise en état.
   
• Lors de la réalisation d’une expertise sur un produit défectueux, le montant du forfait SAV doit être remis à nos services à titre de caution. A l’issu de l’expertise, le chèque de caution est restitué si la responsabilité de Jacob Delafon dans le dysfonctionnement est mise en cause, dans le cas contraire, le montant de la caution sera encaissé et les frais annexes seront facturés (pièces détachées et heures supplémentaires de main d’œuvre).